7月17日以来，河南遭遇了一场罕见的极端强降雨自然灾害，多地道路被淹，郑州地铁全线暂停运营服务，多地输电线路损毁、配电设施被淹，导致出现大范围停电断电，影响着广大人民群众正常生活。
自河南暴雨以来，玉柴持续关注河南灾害情况，紧急调配发电机组驰援，为河南玉柴用户及时出台专项服务政策，以实际行动支援河南抗洪救灾。
发电机组源源不断送来，点亮河南7月18日，河南郑州、周口、南阳、洛阳等地的玉柴服务人员紧急集合，根据救灾需求就地成立专业服务抢险队，高效响应，24小时值班保障各地电力供应。
郑州地铁缺电，玉柴送去600kW和300kW机组；黄河防汛局和郑州梧桐街某污水处理厂急需发电机组，向玉柴求援，玉柴以最快速度送去300kW机组，并协调技术人员安装到位，指导客户使用。
7月22日，郑州玉柴经销商向玉柴总部反馈，郑州急需一批50-600kW的机器用于救灾，玉柴立即开通绿色通道，协调仓储人员，安排物流车辆，以最快速度将机器装运发往郑州。
7月23日，得知郑州大学第一附属医院和阜外医院电力紧缺，玉柴便分别向医院赠送1台机组，保障医院供电，医治伤员。
玉柴的高效服务，赢得了用户的称赞。
及时帮助玉柴用户渡过难关，雪中送炭为支持河南暴雨赈灾及灾后恢复生产、生活，帮助玉柴用户渡过难关，玉柴及时推出系列服务政策。
对此，玉柴客户服务中心刘万星副主任说，玉柴在河南省有180多家服务站，覆盖河南各地。
这次暴雨对部分服务站造成严重损失，新密服务站就损失两三百万。
目前，玉柴正在紧密配合各项救灾工作，走访慰问玉柴服务站，并统计损失。
下一步，玉柴将针对受灾服务站，提供必要的支持和帮助，帮助灾后重建。
