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家住东城区北新桥街道九道弯胡同的张女士反映,自家煤改电已经十年了,机器设备已经老化损坏,无法正常采暖,按照国家规定十年的机器应更换。来电反映煤改电设备故障希望尽快更换。东城区相关领导表示安排职能部门了解情况,尽快解决问题。