截至8月31日，为期62天的2024年铁路暑运圆满收官。
据统计，无锡直属站共发送旅客459.47万人次，日均7.41万人次，较2023年同比增长11.58%，最高日8月24日发送旅客9.07万人次，客流增幅超过预期。
暑期运输客流主要由学生流、亲子游、研学流等组成，客流方向主要集中在上海、拉萨、西安，北京，威海，福州等热门城市。
今年暑运期间，为优化旅客出行体验，铁路无锡站做好客流分析，加大运力供给，精准匹配运能，加强校企合作，优化暑期研学等客运产品，努力满足广大旅客假日期间的出行需求；以高温天气下候车室降温作为暑运保障重点，补齐配全设备设施，在候车室增设风机14台，每日运送冰块2次，根据气温变化做好空调温度实时监测，竭力为旅客提供舒适的出行条件。
同时，车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，重点关注“一老一小”等受助群体，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。
铁路部门提醒：中秋国庆假期即将到来，无锡火车站将持续迎来出发、到达大客流，进出站旅客尽量提前准备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站。
无锡火车站南广场已于2023年10月16日施工改造暂时关闭，旅客在北广场进站乘车，高峰时段兴昌北路和锡沪西路（火车站北广场）等路段会出现拥堵情况，请广大旅客在乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检和实名制验票预留充足时间。
另外，无锡地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波校对 徐珩
