一直以来，西域非常重视与客户的交流与合作，走进客户，聆听用户心声。
西域与客户及供应商建立互利共赢的战略合作模式，市场制定大客户计划，举行线下交流会。
西域已设立28个区域分公司，200+线下服务点，拥有遍布全国的专业MRO数字供应链服务团队。
供应链专家、产品工程师团队整合优质供应商，整理其产品信息，通过培训、试用演示多种形式，面对面地与用户沟通所购产品的具体应用场景，向客户群体传递专业的产品知识，并为用户现场演示新产品的使用。
通过举行线下交流会，西域能够了解客户的需求，提供所需的关于产品技术方面的服务，为客户提供专业的技术培训和指导，帮助客户产品选型，准确、高效响应客户的技术咨询，为客户提供MRO一站式解决方案，提升采购效率。
01西域走进福建宁德核电有限公司联合举办“防异物、防坠落”专用工具展示活动1月2日至5日，西域与福建宁德核电有限公司（以下简称宁德核电）联合举办“防异物、防坠落”专用工具展示活动。
西域作为唯一一家MRO电商参与此次活动，喜利得、凯尼派克、长城精工及天津桥防等品牌伙伴共同参与。
此次活动以“防异物、防坠落”为主题，旨在为中广核集团各电厂推荐更符合现场需求的专业工具，共同推动核电安全运行 。
活动环节，西域专家与中广核电子商城专家组进行了深入的交流，主要讨论了SKU组合套装购买减少编码数量、提高产品上架效率等问题。
同时，西域专家也向客户推荐了其优质产线品牌。
此外，品牌伙伴在展会上针对客户提出的“防异物、防坠落工具”在核电厂的便捷应用进行了现场演示。
他们邀请专业工人进行使用体验，并收集了使用效果反馈，以精准匹配现场用户需求，提升工具使用的安全性。
不仅加强了西域与中广核电子商城专家组的合作关系，也为客户提供了更优质的产品和服务。
西域市场部团队通过发放样品，使到场的用户对西域产品的印象有了更深的理解。
这一策略有效地促进了客户之间的交流与参与，专业工程师和采购人员的参与人次达到了千人，现场收集到共计862条具体工具使用需求。
此次活动的成功举办，不仅为西域在后续的活动中获取客户需求提供了坚实的基础，也为我们更好地服务宁德核电电厂的客户打下了良好的基础。
02西域走进埃克森美孚（惠州）化工有限公司交流会1月24日，西域组织MRO数字供应链专家团队，邀请到美孚总部采购领导，携手合作品牌伙伴美沃奇、世达、金佰利、三丰、DW40、福禄克、奥林巴斯、恩派克及天津桥防等10个品牌共同走进美孚工厂，与客户下单人及工程师进行线下商品路演交流，提供专属解决方案的讲解和具有针对性的专业化服务。
路演过程中，美孚总部领导对西域的到来表示热烈欢迎。
随后西域集团项目经理章波先生进行发言，并对后续通过E-Mall下单进行宣讲。
E-Mall数字化解决方案是基于西域电商平台，为客户提供全方位专业的MRO在线采购及审批管理、基本数据管理、报表分析等，助力客户大幅降本增效。
品牌伙伴与客户进行就日常工作过程中的采购需求等问题进行深入的沟通交流，并根据客户的实际需求提供对应的产品解决方案，受到了客户的一致好评。
埃克森美孚化工是世界知名的化工公司之一，在某些使用最多和增长最快的商用化工产品领域，埃克森美孚化工都居于领先地位。
埃克森美孚化工在全球各大主要地区均拥有生产能力，可为众多规模庞大和不断增长的市场提供服务。
埃克森美孚化工超过 90% 的化学品产能与 ExxonMobil 的炼油厂或天然气加工厂实现了一体化。
03西域走进山东京博石油化工有限公司交流会2月28日，西域组织MRO数字供应链专家团队携手自有品牌Raxwell，合作品牌世达、桥防、林德叉车、博格曼BPG、泛泰克斯等，共同走进京博控股集团生产工厂，与客户进行线下产品交流，提供专属解决方案的讲解和具有针对性的专业化服务。
本次路演得到了客户的大力支持，为西域特别协调生产厂区主大门外的开阔场地，用于路演品牌样品展示，更好的为到场的工程师进行产品展示及参数讲解。
路演过程中，西域供应链专家们向到场客户解读了从商品到交付“精细化”运营的全链路数智供应链建设方案。
Raxwell、世达、桥防介绍有关劳保、手动工具、防爆工具等的使用方式方法、产品质量标准等内容，并根据客户的实际需求提供对应的产品解决方案，受到了客户的一致好评。
山东京博石油化工有限公司(以 下简称“京博石化")位于山东省滨州市博兴县经济开发区，是一家以石油化工为主业、集石油炼制与后续深加工为一体的大型民营企业。
京博石化占地面积7400余亩，前身为博兴县润滑油脂厂，1991年建厂; 1998年确立以石油化工为主业，走多元化发展的道路; 2000年企业由国有企业改制为民营企业，确立了以“仁孝”为核心的企业文化; 2013年投资2亿元成立研发中心，技术创新实力居石油化工行业先进水平。
2022年9月，世界品牌实验室主办的(第十七届)“亚洲品牌大会”京博石化荣登“2022亚洲品牌500强”榜单，位居第416位。
结语西域始终把“客户满意”放在首位，用心成为值得客户信赖的MRO数字供应链伙伴，致力于构建面向未来的高效能、极致体验的数字化智能采购供应链，助力客户实现“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。
西域经过多年的沉淀已经形成了线上与线下的高效协同，为客户提供多种数字化采购解决方案、智能化物流服务以及区域化的针对行业的专业而温暖的服务。
日后，西域将继续升级数字网、产品网、物流网、服务网和人才网的核心竞争力，以自身努力和行动为客户送去最优质的服务。
