西部网讯 群众都欢迎户表改造,但来回申请报装对老人和上班族而言却很麻烦,近日,陕西地电尝试搭建“流动营业厅”,实现用户“零跑腿”进行户表改造。
近日西咸新区供电分公司派出10人服务团队,将“流动营业厅”搬到崇文佳苑小区现场办公,实现用户在家门口就办理完成用电报装事项。
在一个小小的服务点上,服务人员首先组织用户拿着身份证办理更名及开卡充费事项;其次严格按照规章流程帮助用户完成改造合同的签订;最后组织用户带上身份证、手机下载“陕西地电网上营业厅APP客户端”。
此外,工作人员还热情地向用户耐心地讲解“一户一表”政策,派发安全用电知识手册,讲解安全用电常识,对群众众多的用电疑问也进行了一一解答。
据悉,崇文佳苑是政府拆迁安置小区,住户共6543户。
该公司此项举措省去了用户跑营业厅的麻烦,让小区居民在家门口就可享受最优质、高效、快速、便捷的供电服务。