“您只要下载‘网上国网’APP，注册登陆后，就可以线上进行查电费、交电费等业务，不出门、不排队，非常的方便…… ”9月25日，国网榆林市高新区供电公司桃李路营业厅工作人员对前来办理缴费业务的客户说道。
“网上国网”APP是集电费查询、电费缴纳、故障报修、新装更名、过户等线上综合业务为一体的办理平台，通过下载安装“网上国网”能够进一步方便群众线上开展办电业务，跟传统的业务办理模式相比更快捷、方便，真正实现让群众少跑路，同时登陆“网上国网”还可以随时了解国家相关电价电费政策相关信息，帮助居民合理科学用电。
秋日已到，天气转凉在中秋来临之际，为推动客户在“网上国网”自主缴费、明白缴费，该公司从客户经理到营业厅工作人员不定期的开展“网上国网”“微信缴费”等APP宣传推广工作，向用户发放宣传资料，对咨询、注册的客户进行宣传讲解，通过现场操作示范的方式帮助并指导完成扫码下载、注册、绑定户号、缴费等业务，实现指尖办电。
针对智能手机使用不熟练的用户及不会下载等问题，组织员工上门“零距离”现场指导，协助用户下载安装并绑定户号，让“足不出户、轻松办电”的理念真正渗透到百姓生活。
下一步，该公司将不断优化服务功能、服务品质、服务能力和服务效率，继续加大力度推广宣传“网上国网”等APP，为客户提供更优质、更高效、更便捷的供电服务，凝心聚力共同推动公司整体服务水平再上新台阶，确保每一位客户都能享受到更全面、便捷、暖心的电力服务。
