冬天，一般集中供暖小区都会有极少数用户反映“我家采暖室内不热”，或“暖气片里有流水声”，或“暖气片表面冷热不均”等问题，那么如何解决这些问题呢？就此我们采访了北京金桥鸿业公司供热事业部刘经理。
据刘经理介绍，如果只是极少数用户遇上室内不热，这大概率可以排除锅炉房供热不足的问题，且大概率能确定是自己室内采暖设备未正常发挥作用所致。
此时只需要简单三步就基本能解决绝大多数客户的问题。
第一步，打开所有暖气阀门或确认都已经正确打开；第二步，通过跑风为内部有空气的暖气片排放空气；第三步，请供热或物业公司等专业人士来协助解决。
根据以往经验，做完前两步工作后，如果业主未装修或维修过，那么室内不热、暖气片里有流水声以及表面冷热不均问题都基本能得到解决，从而提升室内温度。
