东华测试（300354）2019年年度董事会经营评述内容如下：一、概述报告期内，在公司管理层的统一部署下，在巩固现有市场的基础上，深耕细分应用市场领域；引进高端技术和企业管理人才，建立了关键岗位人才业绩潜力模型，构建了管理和技术双通道职业发展体系，在优化人员考核激励机制的同时也促进了员工凝聚力的提升；围绕市场需求，加大新技术、新产品的研发力度，以保持公司在行业中的核心竞争力；公司严格按照GB/T19001-2016质量管理体系运行，加强产品质量控制；持续改进公司信息管理系统，优化生产组织模式，提高企业信息化水平和运营效率。
公司实现营业收入17774.3282万元，比上年同期上升32.45%；实现归属于上市公司普通股股东的净利润3042.72万元，比上年同期上升72.64%。
公司完成的主要重点工作如下：1、技术研发方面公司以“抗干扰测试技术等为核心竞争力、智能化测试仪器产品为应用主线、整体测试技术解决方案及增值服务为延伸方向，自主创新、系统创新、持续创新”为整体研发目标。
公司以市场需求导向对研发体系进行调整优化，进一步提升团队研发效率，严格执行产品鉴定制度，对新研发产品进行充分测试、试验验证，保证研发质量；加强技术基础管理和流程规范，加快技术管理信息化平台建设，加强技术标准化建设，优化公司产品技术总类。
在持续改进和升级现有主导产品的同时，紧跟工业互联网迅速发展的大趋势，加大新产品和新技术的研发力度。
2019年，公司继续投入研发力量，报告期内，公司重点工作回顾如下：测试仪器部分：建立模块化动静态测试平台，有效降低开发成本，提高批量生产效率，在该平台基础上，研发了高性能、通用性更强的测试模块DH3820N，以满足市场需求，目前已经开始进入小批量试制；继续优化现有产品，在保证性能指标不变或指标更优的前提下对部分产品进行降成本处理，DH3823动静态测试仪器已形成批量销售；同时结合现有产品与市场需求，着手开始设计研发无线测试仪器、坚固型测试仪器，对无线系类产品DH3819N、DH5908N、DH5902N进行升级换代，以提升性能与市场竞争力，DH3819N、DH5908N已经进入小批量生产阶段，部分设备已在客户处试用，并已开始进入销售环节；完善结构状态监测和旋转机械状态监测系统，研发出DH2002、DH2004等监测平台，DH2002已开始进入小批量生产阶段，部分设备已在客户处试用，并已开始进入销售环节；继续完善电化学分析仪，进行小批量生产，部分仪器已在客户处试用，并已开始进入销售环节。
传感器部分：公司进一步加大了传感器研发、生产的投入，提高生产能力。
新研制了多款力传感器、压力传感器、三向冲击传感器、微型振动传感器、宽频电容传感器、工业振动传感器等，并对多款传感器进行改进，提高产品性能和竞争力。
软件部分：继续优化东华测试DHDAS软件平台，增加多种分析模块，如振动舒适性评价析等，进一步提升软件竞争力；着手研发东华测试全新数据采集与分析软件平台，模块化设计，全新人机交互界面，更加流畅的软件操作逻辑，进一步提升产品市场竞争力；东昊测试推出了基于B/S架构的CMA3.0旋转机械状态监测软件，具有档案信息管理、巡检管理、在线管理、无线监测、运行状态、诊断工具、检修管理、统计报表、轴承库管理、系统维护等功能，24小时“保姆式”维护，精准锁定故障设备，定时掌握零部件损耗，有效减少停机维护时间和成本，为安全生产保驾护航。
2、市场客户满意度建设在研发和市场结合方面重点以市场需求为导向，以客户满意为宗旨。
应用支持紧贴前端市场，进一步完善梯队式的市场队伍建设，按照不同客户业务模式组建专门的市场团队，推动需求管理项目的实施，提高体系的需求管理能力。
公司市场部门通过利用现有资源挖掘更多市场空间，大力发展新客户。
通过微信平台成立用户互动平台，收集客户反馈信息，征询客户意见，持续提升客户使用体验，及时解决使用中存在的问题，并融合到新产品研发和产品升级需求中；充分应用CRM移动端，提高销售的效率、机动性及客户需求响应即时性；组建各区域本地项目经理及技术支持专业队伍，以进一步加强各网点服务能力，确保售前、售后服务及时、高效，提高客户满意度；持续改进客户培训制度，提高客户的忠诚度；发挥东华校准的公共服务平台作用，为行业客户提供产品全生命使用周期的校准服务。
利用互动式产品展示厅的客户快速体验平台，加深客户对新产品的认知和理解，促进客户解决方案的形成。
3、人力资源建设公司始终重视人力资源建设工作，2019年持续引进和培养高端技术型人才和管理人才，提升公司高层次人才比例。
进一步健全了绩效考核评价体系，采取灵活多样的激励形式，以“贡献者”和“奋斗者”为导向，有效提高了员工工作积极性和效率。
营造有利于人才创新的企业文化，增强员工的凝聚力，提高人才竞争力。
4、募集资金项目建设报告期内，公司严格按照《创业板上市公司规范运作指引》、《上市公司募集资金管理办法》等有关规定，进一步规范了募投项目建设的内控机制，本着确保资金使用安全和提高资金使用效率的审慎原则，切实有效用好募集资金。
募投项目“机械设备与装置运行状态监测系统项目”、“测试技术中心项目”，公司根据项目实施的实际情况放缓了募投项目的实施进度并对项目进行延期。
募集资金使用中未出现改变或变相改变募集资金投向和其他损害股东利益的情形。
5、公司治理结构建设报告期内，公司召开第四届董事会第四次会议，审议通过了《关于聘任熊卫华先生为公司总经理的议案》，《关于聘任许冬梅女士为公司副总经理的议案》，《关于聘任刘海兴先生为公司副总经理的议案》，《关于聘任焦亮先生为公司副总经理的议案》，《关于聘任孙武先生为公司财务总监的议案》，结合公司经营管理工作的具体需要，细化责任分工。
公司将继续遵守公平、公开和诚信的原则，建立健全可操作性强、责权利明确的公司管理治理规则，保证内控的实施，增加公司透明度，提高公司信息披露标准，促进公司与投资者之间长期、稳定的良好互动关系，争取实现公司价值和股东利益最大化。
二、核心竞争力分析（一）自主创新技术研发优势1、核心技术优势公司经过不断的研发和技术积累，掌握了结构力学性能测试领域的核心技术。
公司拥有各类授权专利及软件著作权58项，软件产品25项，省级以上高新技术产品3项。
公司拥有的核心技术主要包括小信号放大抗干扰系统解决方案，桥梁及大型建筑模态实验解决方案，结构强度及动力学测试解决方案，隔离型高精度测试解决方案，超高速数据实时传输技术，信号的数字化专业处理技术，智能导线技术，无线同步数据采集技术，超动态范围信号测试分析技术，结构力学测试参数校准技术，其中结构力学性能测试系统的核心技术“小信号放大抗干扰系统解决方案”是公司的传统优势，已完成了多项严重干扰环境下的测试任务，能够耐受恶劣强干扰环境，得到准确的测试数据，为我国多项重大科研项目的实施做出了重要贡献。
2、行业领先的产品快速研制能力公司拥有行业领先的产品快速研制能力，具备为用户研制各种特殊用途的测试分析系统及提供交钥匙工程的研制实力。
公司已形成一套快速响应的管理机制，团队专业分工明确，配合默契，开发高效。
公司紧密跟踪先进的电子应用技术、无线通讯技术、数字信号处理技术、物联网技术及大数据云计算技术，组合应用高性能芯片、标准化开发平台，基于用户需求形成总体设计方案，将积累的多项核心技术进行组合创新应用，以满足不同客户的特殊测试需求。
公司建立了仪器结构金加工、电装联、调试及校准检测等产品实现平台，具备传感器及仪器产品的完整生产能力。
公司产品线完整、品类齐全，可提供大规模专业化测试系统的交钥匙工程，在国内同行中技术水平、经营规模均处于领先地位。
（二）人才结构合理，团队稳定优势公司在二十多年技术成长和数以万计用户使用经验积累的基础上，培养了一批专门从事结构力学性能测试仪器软硬件研发、生产并提供应用支持和技术服务的技术队伍。
目前已形成一定规模的智力密集型创新团队，专业覆盖力学分析、仪表结构工艺、传感器技术、模拟数字电路、智能化仪表、电化学分析、计算机软硬件开发技术、测试技术与信号分析理论、计量校准检测技术等领域。
研发人员知识结构合理，团队稳定，具备多人、多专业的团队研发能力。
公司主要中高层管理人员均为专业技术出身，同时公司科技委员会外聘的国内结构力学、振动测试、故障诊断、电化学分析等专业的权威专家对技术人员进行定向指导和培养，促进了公司整体技术实力的不断提高。
（三）行业领先的专业技术服务优势公司具有专业的应用服务技术能力。
公司经过二十多年的积累，组建了一支覆盖力学、机械、土木、应用数学、数字信号分析处理、测试技术等相关专业，具有试验方案设计、现场试验组织、故障诊断、校准检测等经验的复合型应用支持和服务人才队伍，为国内多项重大试验提供了应用产品和解决方案，解决了诸多现场疑难问题，应用技术水平处于国内领先地位，服务能力和质量在本行业形成了良好口碑。
公司通过多年持续投入，现已形成由销售经理、项目经理、技术服务和咨询专家组成的专业服务团队，可以为客户快速及时提供全套的试验解决方案、仪器操作培训和解答工程测试中的疑难问题，可以帮助客户完成重要的现场测试任务。
公司每月定期举办用户培训班，旨在帮助新老用户更加快捷地熟悉并掌握公司仪器设备操作、设备维护、软件使用等知识，提高用户使用仪器设备与软件的熟练度以及解决实际问题的能力，让客户能够在实际应用中高效快速的应用公司的相关产品，发挥出仪器设备的最大价值。
公司配备了现场技术服务人员和电话、网络客服专员，各大区办事处都设有技术服务专员，用户可通过各种途径反馈服务需求，公司统一调度分配，力求以最快的速度对客户的需求进行响应。
公司可以根据用户需要，对已购软件提供免费升级服务，对测试硬件进行维护。
（四）产品种类齐全的优势1、不断更新、日臻完善的产品线公司根据市场和客户需求不断开发新产品。
目前，公司已拥有完善的产品系列，覆盖了结构力学测试领域和电化学分析应用领域的方方面面。
产品按照功能分为静态应变测试分析系统和动态信号测试分析系统两大系列，在此基础上，为适应不同行业的现场应用需求，公司研发了多规格多类型的细分产品系列，如便携式测试系统、手持式测试系统、无线测试系统、坚固型测试系统、微型测试系统、分布式网络动态测试分析系统、隔离型高性能动态测试分析系统、大型结构实验模态测试分析系统及工业现场状态监测系统等。
全系列产品线使公司产品广泛应用于国内航空航天、船舶工业、重大装备、大型建筑、轨道交通、新能源汽车、水利工程等国家重大工程及重点实验场合。
2、丰富的配套软件为满足不同行业用户的应用需求，公司根据不同的行业信号分析方法和信号处理技术，开发出多种软件产品，代表性产品包括信号测试控制与分析软件、结构动力学测试模态分析软件、纯模态软件、扭振分析软件、结构疲劳分析软件、设备巡检管理系统软件、旋转机械阶次分析精密故障诊断软件、声学识别定位分析软件、电化学分析软件及大数据可视化采集分析APP软件、程控自动校准软件等。
公司软件产品功能丰富，采用模块化设计思路，可以通过多样化的模块组合来满足客户所在行业的多样化和现场试验、数据分析的需要。
（五）品牌和客户优势多年来公司通过不断的技术开发和经验积累，产品不断完善，在行业中形成了良好的口碑和信誉，在国家重大装备、航空航天、土木水利工程、交通能源、船舶海洋工程、兵器、汽车工业、冶金石化、电子电器、高校科研行业积累了一批高端客户，形成了良好的品牌效应。
公司国家重大装备领域客户主要有：中国船舶重工集团公司下属研究所、中国核动力研究设计院下属研究所等。
航空航天客户主要有：中国商用飞机有限责任公司、中国运载火箭技术研究院北京环境强度研究所、空间电子信息技术研究所、上海航天控制技术研究院、洪都航空（600316）工业集团飞机设计研究所、中国直升机设计研究所、中国商用航空发动机有限责任公司、成都飞机工业集团、上海卫星工程研究所、上海宇航系统工程研究所等。
土木工程领域客户有：中国建筑科学研究院、中冶建筑研究总院、中交公路规划设计院有限公司、交通部公路科学研究院、交通部水运科学研究院、交通工程检测中心、葛洲坝（600068）集团试验检测中心、中交路桥技术有限公司试验检测中心、广东省建筑科学研究院、中交天津港（600717）湾工程研究院有限公司等。
机械制造业客户主要有：中国燃气涡轮研究院、中国农业机械化科学研究院、沪东重机有限公司、国家工程机械质量监督检验中心、哈尔滨汽轮机厂有限责任公司、沈阳鼓风机集团有限公司、杭州汽轮机集团有限责任公司、上海电气（601727）集团、山河智能（002097）装备集团、徐工集团、云南机械研究所等。
交通能源用户主要有：中国铁道科学研究院、中国铁路通讯集团、南车株洲电力机车有限公司、中国中车（601766）股份有限公司、中铁西南科学研究工程检测中心、北京中铁通电务技术开发中心、哈尔滨铁路局、中国电力科学研究院、中国石油天然气股份有限公司、中国石油集团钻井工程技术研究院、中国管道研究院（廊坊）、哈尔滨汽轮机厂有限责任公司、中海油惠州炼化有限公司、中海油能源发展股份有限公司等。
汽车工业领域用户主要有：安徽江淮汽车（600418）集团股份有限公司、比亚迪（002594）股份有限公司、陕西汽车控股集团有限公司、上汽通用汽车有限公司、中国青年汽车集团、沈阳捷通消防车有限公司、邦迪汽车系统（长春）有限公司、东风汽车（600006）有限公司、中国第一汽车集团公司技术中心、山西大运汽车制造有限公司、江铃汽车（000550）集团实业有限公司等。
电子电器领域客户主要有：中国电子科技集团公司、华为技术有限公司、联想集团、上海电气集团上海电机厂有限公司、广州日立电梯有限公司、上海奥的斯电梯有限公司、珠海格力电器（000651）股份有限公司、杭州海康威视（002415）数字技术股份有限公司、青岛海尔集团、AO斯密斯（南京）热水器有限公司等。
高校科研用户主要有：清华大学、浙江大学、北京航空航天大学、南京航空航天大学、哈尔滨工业大学、西北工业大学、中国科学技术大学、天津大学、南京理工大学、西南交通大学、同济大学、哈尔滨工程大学、大连理工大学、中南大学、东南大学、西安交通大学、河海大学、华中科技大学等。
三、公司未来发展的展望（一）未来发展战略公司致力于通过孜孜不倦的创新，为用户提供高性能、高可靠性的产品，最大限度地满足日新月异的工程测试需求；以严格的管理，及时、高水准的服务和不断提高的产品质量，确保用户满意；全力打造民族品牌，为国家科学技术的进步保驾护航。
（二）2020年经营计划公司坚持按既定的战略稳步推进各项经营管理工作，全年各项重点工作安排如下：1.研发创新目标公司以“抗干扰测试技术为核心竞争力、智能化测试仪器产品为应用主线、整体测试技术解决方案及增值服务为延伸方向，自主创新、系统创新、持续创新”为整体研发目标。
在智能化结构力学性能测试仪器方面，以拓宽应用领域、提高系列产品的可靠性及标准化水平为研发目标，抓住《国家创新驱动发展战略纲要》提出的构建结构合理、先进管用、开放兼容、自主可控、具有国际竞争力的现代产业技术体系，加强产业技术基础能力和试验平台建设，研发高端科研仪器设备，提高科研装备自给水平的行业战略发展机遇，开发高性能科研实验类产品、优化设计试验仪器类产品及国防装备配套等结构力学性能测试仪器。
传感器方面，开发高温、高冲击等特种传感器，替代进口，打破进口技术垄断；研发自动校准功能，让传感器变的更加智能化；同时拓宽传感器种类和规格，提高传感器性能，推出可靠性高、应用范围广的工业级传感器，缩小与进口传感器的差距，满足工业物联网对传感器的需求。
在软件平台方面，以开发多平台应用、模块化、专业化的软件平台为目标，提高软件可视化与人机交互水平，形成简单易用、引导式操作、行业适用性强的应用软件系列，满足不同行业的测试需求，从而拓宽整个测试仪器的应用面。
在整体测试技术解决方案及增值服务方面，以满足客户个性化、多元化需求为研究目标，量身定制解决方案；建设公共技术服务平台，大力发展生产型服务业务，提供专业化的测试及校准服务。
以公司测试仪器产品线为基础，通过与客户或相关单位互动合作开展应用研究，迅速提高公司在各领域的应用研究水平；引进先进设计工具，提高设计质量及效率；扩大公司测试仪器产品线的应用领域，寻求公司高速发展的突破口。
2.产品延伸目标公司产品发展的方向是对现有产品线进行归纳、优化，提高系列产品的标准化水平；延伸开发多元化应用软件，拓展产品应用领域，满足不同层次的市场需求。
包括推出高可靠性要求的国防军工科研类产品，提高装备智能水平的机载、车载、舰载等装备在线监测类产品，加大设备结构健康监测、健康诊断、腐蚀检测、损伤识别、损伤预测以及健康管理方面的产品开发力度，通过集成创新、合作创新来开拓更广阔的市场领域。
3.服务提升目标加强总部营销服务中心的建设，在中心城市设立销售服务网点，扩大优秀的销售团队和客户服务团队，及时为客户提供专业化、个性化贴身服务；定期举办测试技术研讨会及用户培训班，形成既有客户的粘着力；充分发挥东华校准检测公共实验室第三方服务平台的作用，提升专业化增值服务能力。
4.团队建设目标公司以“以人为本、人尽其才、携手发展、共享成功”为人才引进及团队建设目标，外部引进与自身培养相辅相成，注重培训、学习及外部交流，打造学习型组织。
充分发挥东华测试科技委员会的作用，聘请外部行业专家对口指导培养公司的专业领军人才，充分利用省级工程技术研究中心、软件技术中心等研发平台，通过柔性引进外部人才结合项目开发来培养工程技术人员。
5.行业地位发挥公司现有完整产品链及服务平台的优势，通过提升产品档次保持公司在结构力学性能测试领域的优势地位，以超越国际先进水平为目标，进一步提高与国际知名品牌产品竞争的实力。
（三）可能面对的风险1.行业竞争风险公司是国内结构力学性能测试行业的规模企业，产品技术包括力学、机械电子、通讯技术、软件工程、传感技术、物联网技术、数字信号处理等多个专业，具有较高的技术壁垒，目前新的竞争性技术趋于成熟，存在分流部分传统技术产品市场的风险。
随着国外企业在国内本土化水平的持续提高，国内企业在部分细分市场的不断拓展，激烈的市场竞争可能影响公司销售规模的进一步增长。
公司将通过强化技术+服务优势，优化现有产品系列提高产品标准化水平的同时继续开发应用最新技术的新产品，开发新的行业应用软件模块；将公司标准化测试仪器产品与多元化行业专用软件结合，开拓更多应用领域，提高细分市场的竞争力，不断形成新的业务增加点；同时改进营销和售后服务网络架构，提高销售团队的计划管理水平，增强对机会把握的敏感度，提高市场反应速度更好地服务客户，形成市场需求、产品和服务三位一体的营销模式，保证公司在激烈的市场竞争中不断提升。
2.募投项目建设不及预期、实施放缓导致利润增长乏力的风险受宏观经济增速放缓的影响，市场环境不断发生诸多不确定变化，国内外测试行业技术的快速发展及信息通讯技术的不断升级，行业市场需求发生变化，对研发设备和技术路线提出了更高要求，公司为谨慎起见，放缓了机械设备与装置运行状态检测系统项目和测试技术中心项目的实施进度。
公司将面临募投项目实施和规模扩大带来的折旧摊销费用增加以及人力成本上升而导致利润后续增长乏力。
公司将通过加大市场推广投入，提高产品销售量，同时开发制造工艺路线相近的新领域应用产品，提高产能利用率；公司严格按照中国证监会和深圳证券交易所的有关规定，本着确保资金使用安全和提高资金使用效率的审慎原则，用好超募资金，积极稳妥的推进募投项目建设实施进度，加快募投项目实施进度，以使募投项目尽快实现效益。
3.经营管理风险近年来，公司的资产规模、业务规模、人员及管理队伍处于平稳状态。
截止报告期末，公司拥有分布于全国各地的五家全资子公司及十一个办事处，对公司的经营决策、业务管理和实施、人力资源管理、风险控制等方面的管理提出了更高的要求。
若公司不能及时提高管理水平和能力，将面临内部控制、人员流动、技术创新、市场开拓等方面的风险。
针对上述风险，公司将根据业务发展，推进管理团队建设，不断物色引进优秀管理人才加盟，优化管理队伍和管理架构，提升公司整体管理能力，研究制定包括切实有效的绩效考核机制、人才管理和激励约束机制等在内的管理体制和措施，提升管理水平，降低管理风险。
4.人才流失或短缺的风险公司处于快速发展阶段，在运营管理、技术研发、市场营销等各环节亟需大量专业的高素质人才的加入，若公司不能维持人才团队的稳定，并不断吸引优秀技术人才的加盟，公司经营的稳定性和可持续发展均面临重大风险。
针对上述风险，公司将不断加大培养和引进更高水平人才的力度，以满足公司日益发展壮大的需要，同时，不断完善各项激励方式，促进公司利益和员工共享机制的形成，持续发展壮大公司的核心人才团队。
5.成本费用上升的风险面对市场竞争日趋激烈的压力，为扩大市场，提高公司产品在市场的占有率，销售费用、管理费用等费用相应增加；劳动力成本不断上升；上述成本费用上升因素将导致经营成本的上升，对公司经营业绩产生一定影响。
公司将通过改变产品系列的结构，提高标准化水平，提升产品质量以降低质量成本；提高生产计划性及管理水平，扩大产品生产批量来降低生产成本；通过建设数字化自助服务平台、远程诊断等减少服务成本，不断提高性价比，保持并增加市场份额；同时通过扩大销售、强化管理、控制费用等举措，降低公司成本费用上升压力。
