最近，“上海电费”话题冲上热搜，也让更多市民加入了查询队伍。
纸质账单被逐渐淘汰的过程中，许多人尝试查询电子账单。
不过，今天在网上国网APP和支付宝上的查询都遇到了一些问题，95558全国供电服务热线回应：上海地区暂时遇到系统问题，可稍后查询。
苏阿婆的退休群里这两天在讨论电费问题，有的老友表示家中本月电费“翻了四倍”，也有人表示本月电费变化不大。
许久没查电费的苏阿婆也想查查本月电费，却发现纸质账单已经淡出了生活。
还有哪里可以查电费？苏阿婆咨询了儿子。
儿子帮她在支付宝上查询，跳出来的提示“系统正忙，请稍后再试”▼（小坊发稿前尝试进入，依旧是同样画面↓）他又根据网上的查电费攻略安装了网上国网APP，绑定了户号，发现12月用电信息暂缺，也查不到电子账单信息。
▼随后，记者代苏阿婆拨打了95598全国供电服务热线。
在确认了户号后，客服人员表示，该户号12月电子账单已出，但由于上海地区目前系统出现些许问题，暂时无法查询，已在紧急恢复中，市民可尝试稍后再查询。
此前，一张“上海电费涨价了吗”的截屏在互联网平台传播。
上海市发展改革委对此回应，网传消息不实。
目前，国家和上海都未调整居民电价水平，上海市居民用户继续执行2012年颁布实施的居民目录电价。
经查询，在目前上海市居民生活用电电价表中，一户一表居民用户按照阶梯递增，其中第一档的未分时电价为每度0.617元，分时电价为峰时段每度0.617元，谷时段每度0.307元；第二档的未分时电价为每度0.667元，分时电价为峰时段每度0.677元，谷时段每度0.337元；第三档的未分时电价为每度0.917元，分时电价为峰时段每度0.977元，谷时段每度0.487元。
相关数据与网传截屏所称完全不同。
国网上海市电力公司也表示，经核查，网传截屏中的描述与实际严重不符。
同时，国网上海市电力公司近期也没有收到政府部门关于居民电价调整的相关通知。
经分析，这与多个因素导致用电量增长有关：12月受疫情影响，居民居家时间延长，用电量增加；寒潮连续侵袭，居民家中空调制热耗电量大幅上升；居民电费阶梯式递增，部分居民今年上半年居家时间较长，导致12月份的用电量进入了第三阶梯，12月电费按第三阶梯的电费计算，所以有所增长。
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