首先，如果您的电费交给物业，按产权分界您不属于供电公司的直供户，为了不影响您的正常用电，建议您尽快联系小区物业或者产权单位，感谢您的理解。
如果您的电费交给供电公司，请您继续按照下列步骤排查。
如果您是单户停电:第一步，请查看家中空开是否跳闸，如果跳闸，您可以试送一次，可能由于室内过负荷或者瞬时短路引起停电。
如果试送不成功，请您仔细排查是否家中线路老化、断线等引起停电，此属于客户资产故障，您可以联系物业及社会上有资质的电工帮您处理，尽快恢复用电，如果需要配合打开电表箱，您可以随时联系供电公司台区经理或拨打发放的便民服务卡联系电话。
第二步，查看您家电表，观察电表是否有黄灯常亮，常亮为欠费停电，请您及时通过网上国网、微信小程序、支付宝及时缴费，缴费成功后将自动供电正常。
若交清欠费后，黄灯仍然常亮，不能正常供电，请长按电表上的白色按钮复电。
如果还是没电，您可以随时联系供电公司台区经理或拨打发放的便民服务卡联系电话。
电表箱一般安装于楼道附近、室外墙上或电杆。
若一个电表箱安装多块电表，无法确定哪块是自己家的，一是您可以把家中的总闸刀断开，再去观察下电表，红色脉冲灯不亮的电表就很有可能是您自己家的电表。
二是可以联系供电公司台区经理或拨打发放的便民服务卡联系电话，供电公司将帮您查找。
第三步，查看自己电表下端表箱内空开是否跳闸，如果跳闸，您可以试送一次，可能由于过负荷或者瞬时短路引起停电。
若排除以上原因，请您观察下，电表是否黑屏，若是一般为供电公司资产故障导致了停电，您可以拨打供电公司台区经理或发放的便民服务卡联系电话，供电公司将及时为您解决用电需求。
如果您是多户或者连片停电:请查看周围邻居，附近村社是否同时停电，若是，您可以拨打供电公司台区经理或发放的便民服务卡联系电话，供电公司将及时解决您的用电需求。
