为广大电力客户提供更加便捷、智能贴心的用电体验,提升“网上国网”APP的普及率,推进客户电费交纳“一次都不跑”的服务宗旨。
8月5日上午,国网舟山供电公司客户服务中心(配电)红船青年突击队队员们,到我市部分单位组织开展了“网上国网”APP推广宣传活动。
本次活动是 “党政工团齐抓共管,提服务降投诉” 专项行动的缩影,以此深化“人民电业为人民”的服务宗旨。
据了解,“网上国网”APP是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体,能为客户提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化电力综合服务,能满足客户全方位、个性化的电力需求。
在活动过程中,很多单位员工主动下载了“网上国网”APP,并向队员们积极请教APP当中有关功能的使用方法。
扫码下载,信息注册,查询电量,预存缴费……在队员手把手地指导下,员工们很快掌握了使用方法。
据红船青年突击队队员介绍,原先需要前往线下营业厅才能办理的业务,现在上“网上国网”APP均可以自行办理,用户用电更便捷!下一阶段,国网舟山供电公司客户服务中心(配电)将继续组织红船青年突击队队员深入社区、乡镇等场所推广“网上国网”APP,让广大用电客户切实感受到供电部门的优质服务,积极引导客户网上办电。