11月7日，在国网阿尔山市供电公司伊尔施中心供电营业所共产党员服务队小王同志的耐心指导下，家住天池花园的杨同志不仅学会了“网上国网”APP的基本操作，还利用“网上国网”APP第一次给家中交费100元，并成功减免10元。
杨同志对到访的工作人员以及推广的“网上国网”APP表示诚挚的肯定。
面对当前不稳定的疫情态势外加冬季寒流的到来，为让用户切实体验“足不出户，轻松办理”的新型办电模式，该所成员不断拓展“网上国网”APP的受众群体，在现场，该所成员现场操作示范引导用户下载“网上国网”客户端，现场指导用户进行注册，并通过面对面的演示指导用户进行缴费、电费电量查询、办理新装、更名等业扩报装流程，让用户掌握操作流程，并耐心细致解答他们的用电问题，确保能够咨询一户、讲解一户、绑定一户。
具体如下：一是利用“网上国网”APP充电日满减活动和签到领积分抵电费等优惠方式，在微信群、朋友圈大力宣传“网上国网”APP功能的齐全、便捷和智能。
二是组织工作人员走进社区、商户等人口密集处发放宣传单，积极向用户宣传，正确引导用户下载软件并绑定用户号。
三是由于该小区老年人居多，该所工作成员积极主动为年龄大的用户注册软件，并且绑定用户号。
自“网上国网”APP推广以来，该所成员一直不断加强推广力度，采取“线上＋线下”相结合的方式，积极推行新型办电模式。
目前，通过多渠道推广“网上国网”APP，“网上国网”APP使用率明显提高。
同时，该所成员积极向广大电力用户发放安全用电宣传画、安全用电宣传手册、家庭用电常识、电力设施保护知识、家用电能表使用须知等内容的宣传资料，有效地提高了广大群众的安全用电意识。
下一步，伊尔施中心供电营业所将继续加强对“网上国网”APP的推广，真正让客户享受到智能、便捷的指尖现代化服务，真真切切体会到“线上办电”的便利，全面提升客户电力获得感和办电体验，优化用电营商环境，并让用户真正用起来，更多的感受“网上国网”APP带来的方便、便捷。
（作者：姜雨霏 责任编辑：韩晓波）
