停电直接拨打95598就可以了，24小时在线服务，这个热线就是专门处理这些问题的，可以根据提示操作，也有人工客服。
咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、停电投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
这是供电局电话，供电局服务热线，官方靠谱！一般停电有以下几种情况。
第一种是计划停电。
电网设备是电网安全运行的硬件，供电局每年都要制定详细的设备检修、改造计划，通过电网综合停电管理，在尽可能减少用户停电的前提上，周密安排设备检修和改造。
一般这种情况供电局都会提前出通知的，大家注意留意，合理安排用电就好。
现在查询也很方便，广州的朋友可以在“南方电网95598微信号”、南方电网APP等电子渠道处理。
第二种就是故障停电，主要原因是用电需求负荷太大了。
供电局在做配电工程的时候是根据区域的规划来的，但是后来由于地铁等交通发展起来，人流量聚集在地铁区域，附近涌进了很多人和小商铺，用电需求量就大起来了。
但是这个时候想增加电力设施来支持，建设变电站等用电设施的用地就变得困难起来。
大家可以通过上面2个二维码或者拨打95598热线进行保障，供电局在接到保障需求就会尽快赶到进行维修，这种时候大家稍安勿躁，因为抢修完还需要几个小时的时间等待设备冷却才能正常恢复供电。
大家平时多点注意错峰用电可以有效减少这类的停电发生。
并且得益于现在的技术发展，供电人员可以带电作业，尽量不影响其他正常的用电区域范围维修，这个必须点赞。
还有一种是非人为的不可抗停电，比如台风雷暴雨等恶劣天气这些不可预计外力影响发生停电。
这种时候供电局也会尽快抢修的，现在广州这边台风天气停电的情况很少发生了，及时发生了也能快速恢复用电，广州的电网还是很坚强的。
当遇到这种恶劣天气，即使没有发生停电，还是建议大家不要打开太多电器确保安全。
总之遇到停电时，大家应该保持镇定，切勿紧张慌乱，选择留在安全的地方，先看看左右邻居是否有电，确定停电范围是点还是面。
若左右邻居均停电，有可能是供电局计划检修停电，如不属计划范围均属故障停电，请拨打95598。
若仅是你一户停电，邻居均有电，应请有资质证的电工进行全面检查。
广州的朋友们如果想要了解更多用电问题，推荐关注南方电网APP等电子渠道，省心又省力。
