鲁网5月17日讯（记者 韩黟瞳）第28个全国税收宣传月期间，5月13日-17日由国家税务总局山东省税务局组织的“减税降费看税务”媒体行第三站——走进临沂市。
“多走网路，少跑马路”推动办税服务转型升级16日上午8：30分，记者在国家税务总局临沂市罗庄区税务局办税服务厅见到一个“奇怪”的景象，印象中本该“排队排到台阶下，为早叫号抢破头”的画面并没有如期出现，取而代之的是： 大厅里“稀稀拉拉”的，自助办税机前，工作人员与前来办税的人员一边指着屏幕一边小声交谈着，人工窗口“门可罗雀”。
这是什么原因呢？罗庄区税务局办税服务厅主任黄海侠说：“这是‘体检式’纳税服务制度为我们工作带来的便利之处。
”据了解，“体验式”服务是让企业办税人学懂学会办税手段，企业管理者知道了解办税途径，以大数据手段为支撑，为纳税人的办税行为习惯特点出具“体检报告”，把脉纳税人需求，为纳税人“量体裁衣”，向纳税人推送高效办税方式，使纳税人对最新的办税手段逐渐从不知道向能操作转变，从能操作向全掌握递进，从全掌握向熟练用升华，最终实现纳税人办税“多走网路，少跑马路”，节约成本，推动办税服务转型升级。
“以前，一到征期的最后几天，我们大厅人满为患，最多一天叫到400多号，热线最多接到200个，现在最多一天只要150个号，热线也少了很多”黄海侠说。
“体验式”服务让办税效率提高了50%，节省下来的时间他们可以充分利用起来，分析纳税人喜好，挖掘、细分纳税人真实需求，通过寻找税务机关在服务过程中的漏点、缺点和弱点，不断“拾遗补缺”，改进服务方式，从源头上“疏堵强弱”，推动纳税服务提质增效。
同时，他们还为纳税人提供贴心的“增值服务”，如发放纳税人日常办税必备的办税流程、网上办税指南、优惠政策宣传单，推荐加入税务微信和QQ互动群等。
改变过去粗放型服务模式，推动税法遵从不断提升。
提效率，减成本，省下一年税费三台机器人到手今年全国两会政府工作报告中“抛出”多项减税降费新举措，让“减税降费”“营商环境”等成为热点话题。
座谈中，山东华源锅炉有限公司法人代表朱孔雨表示， 2018年企业享受高新技术企业税收优惠政策，全年共减免企业所得税40万元，城镇土地使用税减免58万元，因增值税税率降低公司全年减免增值税45万元。
减税降费政策带来的好处看得见。
“华源锅炉发展的每一步都离不开税收的支持,正是税务部门的贴心服务,才有我们企业的一次次进步和一项项成绩，2018年全年共享受税收优惠143万元，省下的钱，我们计划今年购买三台焊接机器人，这对提高劳动效率，减轻工人劳动强度有极大的好处。
”他说，下一步他们将把工作重心投入到设备技术改造和精细化发展上去，减税红包,是鼓励企业发展的底气。
据了解，山东华源锅炉有限公司（原临沂锅炉厂）注册资本5000万元，占地面积200余亩，现有职工400余人，是主要从事锅炉、压力容器及相关产品研发、能源高效利用的专业公司。
从小处见大处 落实细节见真章山东省临沂市三丰化工有限公司充分感受到减税降费政策的好处。
自2018年后，随着国务院减税降费政策的逐步出台，企业从个人所得税、企业所得税、印花税等方面享受税收优惠达1147万元；2019年，随着国务院进一步加大了减税降费力度，在增值税、所得税以及高新技术企业税收优惠等方面，预计能享受2000万元左右的税收优惠。
国家减税降费这一举措，推动了制造业净利润的大幅增长，提高了企业利润率，增加了资本积累，为扩大再生产和实现转型升级提供资金支撑。
“以前，新的税收政策放在桌上，我们都不一定能研究透彻，现在只需要登录电子税务局，所有政策就能一目了然。
” 三丰化工有限公司财务总监杨怀慧说。
下一步三丰化工和临沂江鑫钢铁有限公司都表示，企业将全面用好税收优惠资金，以更宽裕的资金加大安全和环保设施投入、提高设备的自动化程度；以更大的精力加大科技创新力度，切实增强企业的市场竞争力，让生产经营更稳步、更健康，为当地经济社会稳定发展做公司应有的贡献。
乘着“减税降费”的东风 小微企业获益最大在座谈会现场，一位年龄稍大的企业代表引起了记者的注意，她是来自山东三杰包装制品有限公司财务负责人朱迎春。
她说，她从事会计工作已有30年，切实感受到“减税降费”带来的利好之处。
据了解，山东三杰包装制品有限公司成立于2017年2月，位于临沂市兰山区白沙埠小安子村，主要生产销售：胶带及半成品，包装制品：销售塑料制品、胶带生产附属材料等。
2017年5月投入生产，现有七条胶带生产线，一条予涂膜生产线，固定资产价值1300万元，属于实打实的小微企业。
她表示，资金对于小微企业来说，动一动就是真金白银，减税降费带来的好处让老板从被动交税变为主动交税。
过去，老板们交税“不情愿”，从政策实施起，当地税收部门对他们进行定期一对一辅导，及时传达税收政策，让他们更深刻理解减税降费带来的好处。
临沂市税务局表示，下一步全市税务系统将继续深入贯彻党中央、国务院关于减税降费工作的指示精神，努力做到“五有、五到位”，即，站位有高度、部署推进到位，宣传有广度、政策普及到位，辅导有深度、全程指引到位，服务有温度、效能提升到位，落实有力度、监督检查到位，以最大力度、最优服务、最严标准确保把减税的红利真正落实到企业，为企业减负担、增活力保驾护航。
