（为按期开栓供热我市储备足够的煤炭）我市确定于2020年10月20日零时正式开栓供热。
今天（10月14日），记者从市住建局供热办了解到，2020-2021年采暖期全市在网供热面积8707万平方米，实际供热面积6630万平方米，停供面积2077万平方米，停供率23.85%。
5户热电联产热源企业提供热源，热电联产集中实供面积6326万平方米，占95.4 %；燃煤区域锅炉房实供面积197万平方米，占3%；生物质、燃气等其它方式供热实供面积107万平方米，占1.6 %。
全市经营性供热企业22户，国有供热企业经营面积占总面积的70%以上。
城区供热管网总长度为3315公里，其中供热一次管网长度878公里、二次庭院管网长度2437公里。
我市热源企业设备检修及供热企业的常规检修目前已完成。
供热企业投资6000多万元，对去年存在供热问题的部分主管线以及楼栋管线进行更换，共计改造老旧管网63公里。
对部分居民室内500多处不合理的采暖设施进行督促改造。
热源企业克服困难积极组织煤炭采购，现已储煤70万吨，为按期开栓供热储备足够的煤炭。
同时，市政府组织35万吨应急煤炭储备，以备紧急情况调用。
本采暖期各供热企业供热参数要上传到市供热信息化监管平台，监控率达到100%，并设置居民固定测温点9700个，达到热用户总数的1.5%，将有效监督供热企业的供热质量。
同时，提高居民供热质量不达标的退费标准，加大对供热企业处罚力度，规范供热企业经营和服务标准，提高供热服务窗口人员素质，增加网络银行和微信缴费渠道，方便居民办理缴费等业务。
另外各供热企业为应对突发事件，已充分做好人员、物资、设备、车辆等准备，并及时进行演练，对供热突发问题做到快速解决。
目前，供热企业正在进行一次网和二次网注水工作，预计在10月18日前注水完毕，达到冷态运行状态，保证按期正常开栓送热。
供热前热用户需要注意以下事项工作人员表示，供热前热用户需做好室内供热设施的维修和清淘，检查供热设施是否正常；关注供热企业注水通知保证家中留人，尤其是在夏季对供热设施进行过改造的用户，观察采暖系统是否连接牢固。
由于特殊原因企业注水期间家中无人，要提前关闭室内采暖设施进回水阀门，待家中有人时再开启阀门，避免由于管线意外泄漏造成财产损失；及时缴纳热费防止出现因欠费断热情况；在供热初期调试过程中，供热质量可能会受到一定影响，请及时关注各供热企业的通知并做好室内采暖设施的排气工作。
2020-2021年度吉林市城区供热企业服务电话为方便市民、及时解决供热方面的热点、难点问题，现将我市供热企业服务网络公开服务电话向社会公布，接受全社会监督。
望广大市民按照供热服务网络反映问题，各供热企业要认真做好服务工作，保证冬季供热工作顺利完成。
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