足不出户，市民在家里就可以交电费或办理业务。
针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，南方电网广东电网公司提供便捷的线上服务手段，减少营业厅的人员聚集。
记者了解到，在防疫期间，广东电网一方面全力以赴确保重点医院和防疫器材生产厂家的用电需求；另一方面积极扩大宣传，动员广大客户通过使用“南方电网95598”微信公众号、“南方电网”APP、支付宝生活号“南方电网95598”等线上渠道办理电费交纳、电费查询、故障报修等服务，为客户提供远程便捷安全的供电服务。
过万人待命 全力保障定点收治医院供电目前，广东电网公司已密切联系政府，建立协同应急机制；随时掌握包括医院、医疗机构、重点物资生产单位、应急指挥机构在内的防疫重要场所与社会重点部位的供电保障需要，做好相关供电线路的巡查消缺；将全省定点收治医院纳入重点保供电范围，力求供电安全无虞。
截至1月30日，广东电网共计有1.09万名保供电人员、330辆应急发电车和2047台发电机随时待命，确保发生任何紧急情况下，都有充足的供电人员及设备及时到位。
定点收治医院是救治新型冠状病毒感染的肺炎感染患者的一线前沿，是打赢“病毒”歼灭战的关键所在。
保电期间，广东电网针对辖区内所有定点收治医院已按照“一户一册”预案要求做好应急准备，确保各医院自备应急电源启动正常，燃料充足，确保通讯联络畅通，同时根据医院需求，随时派驻应急发电车做好供电保障。
主动上门了解防疫器材生产厂家用电需求广东电网各基层单位也在紧急行动。
在广州，为确保市内医疗器械及卫生用品生产厂家在生产口罩、防护服等防护用品及其他医疗器械时的安全和稳定供电，春节期间，供电员工主动上门了解各个厂家的用电需求，为厂家用电报装提供绿色通道，并对线路开展特巡，做专项用电检查，为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情保电护航。
广东电网在此温馨提示，疫情期间，请广大客户朋友务必注意用电安全，不要超负荷用电。
春节期间尽量减少外出，注意开窗通风出门戴口罩，回家勤洗手，如遇到用电问题请拔打95598供电服务热线。
广州日报全媒体文字记者 李天研 通讯员 沈甸图片由通讯员提供广州日报全媒体编辑 李文慧
