12月12日，国家电网有限公司“网上国网”平台（“掌上电力2019”APP）在各大应用商城正式上架，向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能，实现全网上线运营。
截至12日，注册客户总数已突破1890万。
通过“网上国网”平台交费、办电、报修、咨询逐渐成为广大客户的首选。
“网上国网”平台实现了统一服务入口，整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程；上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电、交费、积分、充电等数据资源，实现多源数据融合贯通，构建了总部与省公司间两级数据传输通道，实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据；构建企业中台，实现创新支撑，推出客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心。
自推广活动启动以来，国网福安市供电公司一方面通过在街头村口悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式，大力宣传“掌上电力2019”APP的功能和操作方法；另一方面，利用主题党日多次举办党建+现场咨询活动，对前来咨询的客户热情地讲解，耐心指导掌上电力的安装、绑定、操作步骤及注意事项，引导客户足不出户轻松享受线上生活带来的便捷。
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